De technologie ondersteunt. De professional begrijpt en beslist.

Een organisatie bepaalt vooraf waarvoor Casey wel en niet wordt ingezet. Ook wordt vastgelegd welke professional verantwoordelijk is voor controle en welke gegevens noodzakelijk zijn.

Zonder duidelijk doel en eigenaarschap ontstaat het risico dat technologie richting geeft waar juist professionele afweging nodig is.

Een signaal is pas bruikbaar wanneer zichtbaar is waarop het is gebaseerd en hoe zeker de interpretatie is. De beoogde interface toont daarom informatiestatus en relevante context naast de mogelijke betekenis.

Ontbrekende informatie mag niet stilzwijgend worden ingevuld. Het concept formuleert een vraag om aanvulling en houdt ieder voorstel voorlopig.

• Herleidbare gesprekssignalen
• Expliciete informatiehiaten
• Voorlopige status waar nodig
• Zichtbaar professioneel beoordelingsmoment

De professional kan een suggestie anders duiden, aanvullen of afwijzen. Dat vraagt tijd, bevoegdheid en voldoende informatie. Alleen formele aanwezigheid in het proces volstaat niet.

Een goed ontworpen workflow laat bovendien zien wie heeft beoordeeld en welke versie uiteindelijk is gebruikt, binnen de afspraken van de organisatie.

Casey stelt geen diagnose en bepaalt niet zelfstandig wat iemand kan, wil of moet doen. Menselijke expertise blijft nodig om context, proportionaliteit en het passende vervolg te beoordelen.

Tijdens pilots wordt daarom expliciet onderzocht of de ondersteuning professionele autonomie versterkt en of gebruikers onzekerheid correct herkennen.